[ITmedia Mobile] 「即決禁止」の独自ルールも あなたの知らない「メルカリの世界」（前編）

　スマートフォンで流行しているサービスや使い方を、イマドキ女子の「美咲」が上司の課長に分かりやすく解説する連載「美咲が教える スマホ時代の歩き方」。新卒採用やマザーズ上場など、最近ではビジネス面でも話題の「メルカリ」ですが、フリマアプリのメルカリの世界にはちょっと独特な文化があるようです。

登場人物紹介

美咲
1990年生まれのアラサーOL。トレンド好きでミーハーなイマドキ女子。好きなものは新商品と話題のスポット、オシャレなもの

課長
美咲が勤める会社の直属の上司。はやり物には疎いが、高校生の娘と話をしたいがために、美咲から情報を仕入れている

課長　うーん、どうしたものか……。食後のコーヒーを買ったらあと2000円しかないぞ……。

美咲　どうしたんですか、険しい顔して。また娘さんに「臭いから近寄るなハゲ」とか言われたんですか？

課長　「また」って、ウチの娘はそんなこと言わないから！　確かにあんまり近づいてはくれなくなったけど……ってそんな話じゃなくて。違うんだよ、今月手持ちがちょっと厳しくてさ。

美咲　えー！　課長の家ってお小遣い制なんですか？

課長　結婚してからずっとそう。今年は娘が高校に進学したし、これから大学受験も控えているから大変なんだ。趣味のカメラも最近はすっかりごぶさたで、欲しいカメラの最安値や口コミを「価格.com」でチェックするだけの日々だよ……。

美咲　世の中のお父さんって大変なんですねぇ。でも新しいカメラが欲しいなら、古い手持ちのカメラやレンズをメルカリで売って、その売上金で新しいカメラを買えばいいじゃないんですか？

美咲「今日はメルカリの話をしましょう」

課長　えっ!?　その発想はなかった。「メルカリ」ってフリマアプリだよね。最近CMやニュースでよく見るけど、使ったことないよ。

美咲　むしろメルカリが出てこない発想のほうに私がびっくりしちゃいましたよ！　今の時代、我慢して節約してほしいものを買うなんてナンセンス。自分の資産を放出して資金を作ればいいんです！

課長　そ、そうなのか。でも僕みたいなおじさんがメルカリなんて使っていいの？

美咲　確かに女性ユーザーは多いですけど、男性もいますよ。マナーやルールさえ守れば大丈夫。しょうがないなあ、お昼休みが終わるまで、特別に私がメルカリ講座を開講しましょうか？

課長　さすが美咲先生！　お小遣いアップは当分見込めないからよろしく頼むよ。

メルカリが人気の理由は「人の多さ」と「匿名配送」

フリマアプリ「メルカリ」では今日のたくさんの商品が出品されています

美咲　そもそも、何でメルカリってこんな人気なんだと思います？

課長　うーむ、ニュースでは社長が切れ者で、データ分析やAI活用に力を入れているとはよく聞くけど。記事で知るばかりでアプリの実情は知らないな。

美咲　利用者視点で話すなら、「人の多さ」と「匿名配送」の2つが大きいと思っています。大前提として、私はメルカリの売買体験はそんなに好きじゃないんですよね。

課長　ええっ!?　メルカリマスターみたいな顔しておいて、何その突然のカミングアウト！

美咲　だって販売手数料が販売価格の10％もかかるし、ありえない値下げ交渉をしてくるユーザーはいるし、ユーザー独自のルールも面倒くさいし。他のフリマアプリに移動したいくらい。

課長　そしたらすればいいじゃない。これだけメルカリが人気なら、競合アプリもたくさんあるでしょ。

美咲　それがフリマアプリの難しいところですよー。フリマって売り手と買い手がいて成り立つものだから、ユーザーの多さが絶対条件なんです。いくらサービスがよくても、集客できなかったら成立しない。逆に言うと、人を集められれば「あのアプリならすぐ売れる」って口コミが広まって、さらにユーザーが倍々で増えていく。フリマアプリはこのサイクルを作れるかどうかが重要なんです。

課長　なるほど。少し前にメルカリが世界で1億ダウンロード突破ってニュースを見たけど、それだけいればすぐ売れそうだ。

美咲　例えば楽天の「ラクマ」ってフリマアプリがあって、こっちは販売手数料がかからないんです。だから本当はラクマで売りたいけど、同じものを出品していても、メルカリのほうがよく売れる傾向にあります。売れるスピードも早い。

課長　なぜならメルカリの方が人が多いから、だね。

楽天のフリマアプリ「ラクマ」

美咲　そしたら多少手数料がかかっても、すぐ買い手がつくメルカリがいいやってなっちゃいますよね。もちろんラクマでも売れやすい商品ジャンルはあるので、一概には言えませんが。あと女性にとっては、匿名配送できるのも大きなポイントです。

課長　匿名配送？　メルカリでは、荷物を送るときに差出人と送り先を記入しなくていいの？

美咲　はい。「らくらくメルカリ便」「ゆうゆうメルカリ便」を使えば、出品者も購入者もお互いに個人情報を知らせずに取引ができます。赤の他人に住所を知られるのは何となく怖いし、余計なトラブルに巻き込まれたくないから、私を含め、周りのメルカリユーザーは匿名配送を重宝していますね。

「らくらくメルカリ便」はヤマト運輸、「ゆうゆうメルカリ便」は日本郵便が利用できる配送サービス。もちろん普通郵便や宅配便など、通常の配送方法も選択できます

課長　オークションサイト経験者の僕からすると、正直そんなに気にならないけど、むやみに個人情報を公開しないに越したことはないか。何だかんだメルカリを楽しんでいるじゃない。

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